חוזה מכירה תקוע עקב בעיה ברישום במנהל

הורי, זוג פנסיונרים, קנו בגבעת זאב דירה לפני 18 שנה. לפני כמה חודשים החליטו למכור את הבית, אחרי ששנה וחצי לפני כן קנו דירה קטנה במודיעין. יש להם קונה, אולם המכירה תקועה בגלל רשלנותו של הקבלן שבנה את הדירה הנוכחית שלהם. בחוזה הדירה ובתכנית הבניה במועצה מספר הדירה הוא 211/17 (מגרש 211, דירה 17). מסתבר שהמספר שונה ל- 212/17 וככה היא כתובה במנהל האזרחי. עורך הדין של הקונה לא מוכן לקבל את אי ההתאמה למרות אישור מהקבלן שזו אותה דירה (יש מפה מדוייקת) , הוא עומד על כך שזה יתוקן במנהל. בינתיים הוריי חסרי אונים, הקונה מחכה לעדכון, הקבלן מתמהמה וזורק את זה למנהל והמנהל מושך את הדברים. בינתיים הוריי משלמים ריבית עבור הפיגור בתשלומים של הדירה שקנו. מה עושים, שהרי גם הלוואת גישור לא ניתן לקחת מאותה סיבה. יש לציין שנמכרו דירות בפרוייקט, שעורכי דינם הסתפקו באישור מהקבלן לגביהן. אשמח אם תוכל לכתוב לי מה עושים במצב זה. תודה מראש.