תביעה של שכנה על דליפה לכאורה מהצינור החצוני

שלום רב, שכנתי מהקומה תחתיי טוענת שהצינור החיצוני אצלי דולף וכי דבר זה הביא לרטיבות וטחב בחדר האמבטיה שלה תבעה אותי במפקח על המקרקעין. שאלתי היא כיצד אני מגיש כתב הגנה? איזה מומחים להביא? מה קורה אם היא מסרבת לכל קשר איתי על מנת להכניס מומחה מטעמי לביתה? כיצד נכון להתנהל במקרה זה במידה והשכנה מסרבת להליך בוררות?