• 30 בינואר 2018

    החזרת שעון וקבלת החזר כספי

    היי גיא,
    שמי ויקטוריה.
    קניתי אתמול שעון (מייקל קורס) מחנות בקניון.
    אתמול (שעה אחרי הקניה) גיליתי שקניתי את השעון יחסית יקר וחזרתי לחנות כדי להחזיר את השעון ולקבל את הכסף שלי בחזרה.
    המוכרת ממש צעקה עלי ואמרה "שאין דבר כזה" אי אפשר להחזיר את השעון ולקבל החזר כספי.
    אני מדגישה שכבר באותו ערב באתי וביקשתי להחזיר את השעון.
    אני מאוד ישמח אם תעזור לי.

    30 בינואר 2018
  • מנהל הפורום ויקטוריה 31 בינואר 2018

    ויקטוריה שלום,
    בעקרון הפורום מייעץ לבעלי עסקים אך אענה לך בשמחה.
    על פניו נראה כי המוכרת שגתה בתגובתה ובתשובתה.
    יש לבחון האם על פי חוק הגנת הצרכן על תקנותיו את רשאית להחזיר את השעון (ולא על פי גחמות המוכרת) נראה כי את זכאית להחזר כספי בניכוי של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.

    31 בינואר 2018
forum moderator שלום, מה השאלה המשפטית שלך?