החזר תביעת ביטוח

עורך דין ארז שלום, לאחר שקבלתי סכום מסוים כהחזר מקופת החולים (משלים) על בדיקה רפואית פרטית, פניתי לחברת הביטוח להשלמת ההחזר. הם טוענים שטרם עברו 90 יום מתחילת ההתקשרות בינינו ודחו את תביעתי. 1. האם להגיש ערעור? 2. מה הקטע? אם הייתי מגיש את התביעה שבוע לאחר מכן - התביעה היתה מתקבלת? 3. האם הסעיף, שלא ראיתי אותו דרך אגב מעולם, תקף מבחינת זכויות יסוד? והאם יש מקום לתביעה יצוגית במקרה זה. בתודה מראש איתן