דרישת תשלום מופרזת מחברת השכרה בחול

בקיץ האחרון שכרנו רכב בגרמניה מחברת סיקסט (באמצעות האינטרנט ולא באמצעות הסניף הישראלי) וכשהגענו לשם גם רכשנו את הביטוח הכולל שלהם. כאשר תדלקנו את הרכב טעינו בסוג הדלק מכיוון שלא ראינו סימון שחיווה איזה סוג מתאים. (תדלקנו דיזל במקום בנזין). חברת ההשכרה שלחה לנו בימים האחרונים חיוב על סך 30,000 אירו בטענה שהייתה מצידנו רשלנות פושעת ולכן הביטוח שרכשנו לא מכסה את ההוצאות. האם לדעתך יש דרך לבטל את החיוב או לגרום לסיקסט להכיר בכך שהביטוח צריך לכסות את ההוצאות?