חיוב בקנית כרטיס חדש עקב טעות בשם מול הדרכון

שלום לפורום הנכבד לפני כשבועיים טסתי לסט פטרבורג עם חברת התעופה אירופלוט. את הכרטיס רכשתי באינטרנט דרך חברת GOTOGATE בשדה התעופה גיליתי שעשיתי טעות והזמנתי את השם תחת שם החיבה שלי (צחי Tzacki) במקום יצחק (Itzhak בדרכון). נשלחתי לקנות כרטיס טיסה חדש. הבנתי שהטעות היתה שלי ואני צריך לשלם עליה אבל להפתעתי התבקשתי לשלם על כרטיס טיסה הלוך ושוב בביזנס (1112$) בטענה שאין מקום אחר על הטיסה. זאת למרות שהמקום המקורי שלי היה פנוי (גם בזמן הטיסה) וניתן היה למכור אותו בחזרה אלי - כי אני הייתי שם. בדרך חזרה במקום המקורי ישבה כבר משהי - כלומר: אירופלוט מכרה לי כרטיס במחיר מופקע למרות שהמקום המקורי שלי היה ריק ועשתה כסף נוסף כשמכרה אותו לטיסה בחזרה. השאלה שלי היא האם בכלל יש לי קייס ומה אפשר להוציא מזה אם כן? צחי רולניק