שלום, זקוק לעזרתך. עשיתי העברה בנקאית מהחשבון שלי דרך האינטרנט לחשבון אחר, שגוי, בטעות. בשם בעל החשבון רשמתי את השם הנכון אבל בפרטי החשבון טעיתי. יידעתי כמובן את הבנק אבל הם התנערו מזה ואמרו שזה לא באחריותם והם לא יכולים לעזור לי. מה אני יכול לעשות? אין לי את הפרטים של בעל החשבון שאליו העברתי את הכסף.
חזי שלום - אני מצטער לקרוא על התקלה שאירעה. עצתי היא שתפנה לעו"ד המטפל בתחום המסחרי כדי שיפנה בשמך לבנק שלך, ודרכם לבעל החשבון המזוכה (שאת פרטי חשבונו תמצא בדפי התנועות הנוגעות להעברה שביצעת). ככלל הבנק מנוע מלמסור את שמותיהם של בעלי חשבונות, ואולם קיימות נסיבות בהן הבנק ידרש לשתף פעולה, ולכל הפחות, לפנות בעצמו לבעל החשבון המזוכה לברר מולו את הסוגיה. בהצלחה,
