למי או לאן אפשר ניתן לכתוב תלונה ע ל מה שנעשה לי

מעולם לא בקשתי מהרשות המקומית הנחת גמלאי נכה, בלבד הנחת אזרח וותיק. רק היום , ממש לפני 5 דקות , ואחרי שלקחתי עו"ד והתחייבתי בשכ"ט גבוה הודתה הרשות המקומית כי הנני זכאית ל- 25% אוטומטית בלבד בהסתמך על גילי. הודעה על זכאותי הודיע לי עורך הדין ממש לפני 5 דקות אם לא פחות. העובדה היא שאלמלי אני מפעילה איש מקצוע נגד הרשות לא הייתה קמה זכאותי. אספר כי פניתי גם לעמותת "כן לזקן " ששלחה לי את הוראת החוק, הבאתי את המסמך לגבי זכאותי לפי גיל, כמו שהנך מציין 25%, אבל ברשות המקומית , פשוט צחקו לי בפנים. עכשיו הודיע לי עוה"ד שמוכנים לתת לי 25%. לא נראה לי שמותר על געל נפש שכזה לשתוק. אני מתכוונת לכתוב תלונה על כך, יש ברשותי את כל ההוכחות וכיצד הריצו אותי גם בעבר הלוך ושוב להביא אישורים מביטוח לאומי (מתברר שלא צריך כי הרשות מקושרת) ועוד ועוד. מי מוסמך לדון בתלונה שכזו, איזו רשות? ר.מ.