מהבנק ביצע מיחזור שגוי למשכנתא

הי, לפני חצי שנה לערך ביצעתי מיחזור למשכנתא עם חברת ייעוץ להפתעתי גיליתי כי בוצע מיחזור שגוי (לא כפי שסוכם עם הבנק), הבנק הודה הטעות אולם לא מוכן להחזיר את כול הכסף (לפי המסלול הנכון) וכן מקשה על מימוש ההליך. למרות שהודה בטעות והסכים להחזיר את המצב לקדמותו. מי יכול לעזור בחישוב הנכון ובדרישה לתשלום.