זכאות לביטול חלקו של האב במשכנתא

טוב, אבי ז"ל נפטר לפני מס' חודשים. בתעודת הזהות שלו נרשם תאריך לידתו : 00.00.1947. לאבי ולאימי יש משכנתא על הדירה. כאשר פניתי לבנק למשכנתאות נאמר לי שאנו לא זכאים לביטול חלקו של אבי במשכנתא כיוון שהביטוח נגמר בגיל 65. לפי מה שנאמר ע"י אימו של אבי לפני שנפטרה, תאריך הלידה של אבי הוא כזה, שביום פטירתו הוא לא הגיע לגיל 65, אך בתעודת הזהות, כאמור, זה לא צויין. מה ניתן כעת לעשות ? המון תודה, ערן