תביעה נגד אגד

בוקר טוב,היום קרה לי מקרה מעצבן ביותר ורציתי לברר אם אפשר לעשות משהו בנידון,התארחנו במלון בטבריה בסוף שבוע ובדרך חזרה נאלצנו לחכות לאוטובוס מטבריה לחיפה כ45 דקות בחום של 38 מעלות...ופספסתי יום עבודה בשל האיחור...אשמח לברר לגביי מה ניתן לעשות לנידון. תודה