מתקן אופניים לוו גרירה שהוחרם במכס

קניתי מתקן אופניים לוו גרירה שמשווק בארץ, ובשעת המעבר במכס הוא הוחרם על המצאת תקן למתקן ע"י משרד התחבורה. אותו בדיוק מתקן כבר משווק ונמכר בארץ. למי עליי לפנות בכדי לקבל את התקן ולשחרר את המתקן? האם יש למכס איזשהו אפשרות לא לשחרר לי את המתקן מאיזשהי סיבה?