תויות יבואן שאלה דחופה , תודה
ורד
ורדשלום רב אחותי ייצרה בגדים בחו"ל למסחר והבעירה תויות כביסה עם פרטי שמה כיבואנית הוראות הכביסה היו בעברית ואילו פרטי היבואן באנגלית המשלוח אמנם הגיע לארץ ועבר לבדיקת המכס במכס הם עיכבו את המשלוח וטענו שיש להחליף את התויות ואמרו לה שיש קנס ע"ס 10,000 ש"ח אין בעיה להחליף את התויות כיוון שזה נעשה בתום לב אך האם יש דרך לבטל את הקנס מדובר ב200 יחידות בסה"כ אודה לתשובתכם