ליקוי-בנייה בדירה שטרם הושלמה בנייתה...

שלום רב; רכשתי דירה מחברת-עץ השקד[המשמשת גם כקבלן]. נשלחתי לבחור אריחים לדירה, בחרתי אריחים באלוני - אריח זהה מסדרה אחת לכל הדירה[חדרים, מרפסות ומקלחות]. הדירה רוצפה רק כ-5 חודשים מהיום בו נתבקשתי להזדרז ולבצע ההזמנה. הזמינו אותי 5 ח' לאחר שבחרתי הריצוף לאשר אותו באתר הבנייה עפ"י מראה אריח אחד בלבד[יש לציין שגיליתי שאלוני שלחו אריחים שגויים למקלחת, והם הוחלפו מיד בטרם רוצפו]. כשבוע לאחר שרוצפה הדירה ביקשנו להגיע לראות אותה. בביקור השגרתי, שנערך לפני 3 חודשים, גילינו[אנחנו, ולא עץ השקד שאחראי היה על הריצוף] כי ישנם אריחים שאינם מתיישבים עם כלל מראה הרצפה, אריחים בהירים באופן ניכר שיוצרים מעין מראה דמקה. מבקר איכות של אלוני שאנחנו הזמנו, אישר שאין מראה אחיד לרצפה ושהסדרה שסיפקו לדירתי היא כנראה סדרה פגומה. את הדו"ח העביר מבקר האיכות של אלוני ישירות לעץ השקד. עץ השקד ניסו למנוע אותו ממני ורק אחרי הפצרות רבות, תוך שאני טוענת בפניהם שאני יודעת מאלוני שהדו"ח של מבקר האיכות שאני הזמנתי הועבר אליהם זה מכבר, הסכימו להעביר אותו אליי[אינני יודעת האם ערכו בו שינויים]. מאז כבר הודיעו לי בעץ השקד שלא נמצאו אריחים חלופיים באלוני, שיונחו במקום האריחים הבהירים הפגומים, ושאני מוזמנת להגיע מחדש למשרד המכירות של אלוני כדי לבצע הזמנה חדשה של אריחים. כעת, מכריחים אותי להשאיר במקלחות ובמרפסת-השירות]הם קוראים לזה חללים רטובים] את האריח הישן, ולהחליף אריח חדש רק בחדרים ובסלון. אינני מסכימה לכך, זהו שעטנז. מעוניינת לקבל אריח אחד רץ לכלל הדירה כפי שבחרתי ברוח ההזמנה הראשונה, המקורית. אינני אשמה במחדל, הסיכום צריך להיעשות בין עץ השקד לאלוני ולא על-גבי, ואני מרגישה שכופים עליי פתרון שהוא התערבות בעיצוב הדירה שלי, חורג ממגמת-בחירתי המקורית, ונעשה כנגד רצוני. מה עליי לעשות? יש לציין שנשלח מכתב עו"ד לחברה, והם - בשלהם, כאילו יש להם כוח וחוצפה בלתי-מדתיים. אבקש עצתך: * מהו השלב הבא בו עליי לנקוט, בהתחשב בעובדה שעל האריח הקיים[מהסדרה הפגומה] עומדים להניח המטבח? * האם לפנות לצו עשה, או להמתין למועד מסירת-המפתחות? * האם אוכל לדרוש פיצוי על בזבוז זמן, נסיעות, טרטורים, תכתובות עקרות, שכ"ט עו"ד ועוגמת-נפש? * האם לפנות לבית-משפט לתביעות קטנות, ואם-כן - מתי ובאיזו טוענה? אודה לך אם תעשה לי סדר בדברים, ותעניק לי העצה המושכלת והיעילה ביותר עבורי.