מכתב בגין תשלום החוב

בכוונתי לדעת האם לאחר ששילמתי בכרטיס אשראי טלפונית את חוב אגרת רשות השידור - עליי לבקש איזשהו מסמך על כך. נאמר לי מהמשרדים שרק שולחים לי בדואר את הקבלה על התשלום ולא יוצא שום מכתב.