תשלום דמי ביטוח בריאות פרטי

שלום רב,
אני עובדת ברשות מקומית שלוש וחצי שנים. לפני מספר ימים קיבלתי לראשונה הודעה במייל שהעירייה משתתפת בתשלום דמי ביטוח בריאות למי שעשה ביטוח באופן פרטי. המצאתי לעירייה את הטפסים הדרושים מחברת הביטוח ושאלתי אם מגיע לי החזר גם על השנים הקודמות מאחר שלא ידעתי על קיומו של הסדר כזה. תשובתם הייתה: לא רק שלא תקבלי החזר על השנים הקודמות אלא שאנחנו בספק אם תקבלי החזר גם עבור השנה הנוכחית. מה עליי לעשות ולמי עליי לפנות בעניין זה? לא ברור לי מדוע לא מגיע לי החזר עבור השנה הנוכחית לפחות. תודה מקרב לב. עלמה.