בהמשך לתשובתך בנושא הפסקה במענה טלפוני
ספי
ספירשאלתי היא יותר מכוונת. אני מוקדנית שעובדת במוקד שרות לקוחות הפועל פעמיים בשבוע מהשעה 08:30 ועד 16:00 באופן רצוף. אני רוצה לדעת האם מותר להחזיר מוקדנית מעבר לחצי שעת הפסקת אוכל במענה טלפוני רצוף. (שאלתי הממוקדת כמה שעות אני צריכה לענות לטלפונים ללא הפסקה)? ספיר