יש לי בעיה במעקב דרכון

זה לא בעיה משפטית אבל אני קיבלתי מספר מעקב (עם RR בהתחלה ו 3T בסוף) וכתוב בדואר ישראל שאין נתונים יכול להיות שזה חברת שליחויות אחרת? ואם לא מה יכול להיות?