נוהל 30 ימים לתשובה מיום שבו נערך שימוע/ראיון באוקראינה

בקונסוליה בקייב שבאוקראינה אשתי עברה שימוע/ראיון/ לקבלת אשרת כניסה אליי, לישראל, לבעלה. בסוף הראיון הובהר לה שעד שלושים יום התשובה תגיע ממשרד הפנים בישראל אלינו. הראיון נערך בתאריך-26/02/14 וכבר מלאו למעלה מ- 30 יום, ואין כל תגובה לפניותיי דרך אתר האינטרנט של רשות האוכלוסין וגם לא דרך מרכז מידע ארצי של הרשות הנ"ל, בירושלים קיבלתי תשובה באימייל ששלחתי להם, שעלי לפנות "ישירות" ללשכה הקרובה למקום מגורי. גם במשרד החוץ לא נתנו לי תשובות כלל. לא ישירות ולא בעקיפין קיבלתי תשובות! הפרטים נרשמים ואף אחד לא טורח כלל לתת לנו מענה. כיצד נוהגים מכאן ואיילך, האם קיים נוהל 30 הימים המחייב את משרד הפנים בתשובה? תודה.