שימוש בש"נ להשלמת שעות 100% בחוסר

שלום, אני עובד משרה מלאה 7:30-17:30 5 ימים בשבוע. יוצא לי לעשות בחודש כ-20 ש"נ,בחודש האחרון החסרתי כ13.5 שעות, כאשר קיבלתי את התלוש מזכורת ראיתי כי ההנ"חש הורידה/השלימה לי את השעות החסרות ע"ג הש"נ.(שזה תעריף שונה)ואינה עושה את ההפרשים,בין 100% ל125% האם זה מותר?יש מכתב,פסקה,שאני יכול להראות לה כי היא טועה? תודה על העזרה יוסי