פיצויי פיטורין

סיימתי את עבודתי ביום 15/7/2012 בגלל קיצוצים בחברה מאז לא קיבלתי את פיצויי הפיטורין שלי, לאחר רדיפה אחרי מנהלת השכר והמנכ"ל שלי לשעבר קיבלתי את התשובה הנ"ל : בדקתי ועוד לא הגיע צבירת הפיצויים שלך ממבטחים (לצורך טופס 161 אנחנו צריכים לדעת כמה נצבר שם). מבטחים מאד בעייתיים בנושא (מבחינת זמן התגובה). אנחנו לוחצים לקבל וברגע שיהיה לנו הנתון ישלחו לך את הטופס מייד. לצערי זה לא תלוי בנו.

האם זה תקין?