החזרת עציץ אחרי חצי שעה - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • דנה

    נשלח ע"ידנה 09:32, 26 במרץ 2014

    אם רכשתי 2 עציצים קטנים בשווי של 85 שקלים במזומן ואחרי חצי שעה (אפילו פחות) חזרתי לחנות להחזיר אותם כי זה לא מה שהבוס שלי רצה, המוכרת לא הסכימה להחזיר לי את הכסף אלה רק זיכוי בטענה שזאת המדיניות של החנות. הסתכלתי ואין בחנות שום שלט שמעיד על מדיניות כלשהי. השארתי את העציצים אצלה ולמחרת היום הגעתי לדבר עם המנהל שלא הסכים להחזיר לי את הכסף אלה רק זיכוי, שאלתי אותו איפה רשום שאין החזר כספי, הוא אמר לי שהוא לא חייב להחזיר לי כסף בגלל שמדובר בפרחים, גם אם זה דקה אחרי שקניתי. האם אני יכולה לעשות משהו בנידון? ההתנהגות שלו הייתה מקוממת!

    השב
  • 09:23, 27 במרץ 2014

    שלום דנה ותודה על פנייתך.
    תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה והחזר כספי אינן חלות במקרה של רכישת טובין פסידים, כגון:
    מוצרים עם חיי מדף קצרים- עיתון, או טובין מתכלים- פרחים.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.