חברה שלא נותנת מענה

ביקשתי מחברה הודעה כתובה באימייל שלחתי מייל אני מחכה כבר 4-5 ימים ואין מענה במייל כל פעם שאני מתקשר בטלפון הם אומרים שהנושא בטיפול יש לי הודעות מוקלטות של הכל ואפילו של נציגה שאומרת שהם אמורים לחזור אליי תוך 48 שעות. מה אפשר לעשות?