אביזר אורתופדי שמכאיב ולא ניתן לשימוש

שלום רב, האם לפי החוק ניתן להחזיר אביזר אורתופדי שהוזמן עבורי, נרכש לפני שבוע אך סופק לפני יומיים, אך מכאיב לי ואיני מסוגלת להשתמש בו? תודה גלי