אי קבלת טיפול לאחר תשלום

שלום רב, עליי לבצע טיפול של כתר מבנה ושתל. שלמתי מראש את כל הסכום. הרופא עשה לי את השתל. לקבלת הכתר והמבנה אני מחכה למעלה מחודשיים וחצי (לאחר בירור במעבדה - הכנה של כתר לוקחת שבוע או שבועיים) בהם מושכים אותי בעוד שבוע ובעוד יום ובצורה לא נעימה ומזלזלת. מעוניינת לעבור לרופא אחר (כבר לא נעים לי להיות מטופלת שלו לאחר תגובותיהם שלו ושל הצוות) ולתבוע את הרופא המטפל. שאלתי היא כמה זמן עליי לחכות עוד? האם חודשיים וחצי זה זמן סביר? עלול להיות מצב בו הוא יאמר שהוא הכין לי את הכתר וזה פשוט לוקח זמן? מעוניינת לתבוע גם את הפקידות שזלזלו בי ושתפו פעולה אתו. אני יכולה? ואם כן בכמה נהוג? סכום התשלום שלי הוא 3.500 ש"ח בכמה הגיוני לתבוע אותו (גם על קבלת טיפול חלקי וגם על פגיעה רגשית, המתנה וזלזול) תודה שלי