מוצר שהוזמן בארץ ועדיין לא הגיע

שלום רב, הזמנתי מוצר מחברה מסוימת, באתר נאמר שהמוצר יגיע תוך 14 ימי עסקים. בין לבין היתה שבת ועוד חגים אז הזמן לפי חישוב שלי היה צריך להיות 21 ימים. היום, כבר חודשיים עברו והמוצר עדיין לא הגיע, האם אפשר לתבוע את החברה? על כמה סכום? תודה רבה לעונים