הנפקת טיסה ע"י חברת נסיעות למרות שהדרכון לא תקף בחזור

שלום רב בתאריך 13.6.2015 נסענו לשדה התעופה בלוד על מנת לטוס לוינה ולחזור ממנה בתאריך 23.6.2015.בהגיענו לנציג חברת התעופה נאמר לנו שתוקף הדרכון שלי שהוא עד 13.9.2015 חסר מספר ימים על מנת שיהיו שלושה חודשים לפני הטיסה החוזרת בתאריך 22.6.2015 מוינה. לא הורשיתי לטוס ולכן גם אשתי לא טסה.נציגות משרד הפנים עבדה רק במוצאי שבת ויכולתי לחדש דרכון רק למחרת היום.מכיוון שלא רצינו לבטל טיול שתכננו מזמן עם גיסתי ובעלה חזרתי בלילה לחידוש הדרכון ולמחרת הגענו לנמל התעופה לאותה חברת נסיעות ובקשנו לרכוש כרטיסי טיסה חדשים.נאמר לנו שאי אפשר לרכוש רק הלוך ויש לרכוש גם חזור כי אי אפשר להשתמש בחזור של הכרטיסים הישנים.בפועל מכרו לנו כרטיסים חדשים עם חזור באותה טיסה של הכרטיסים הישנים.בגלל שהגענו לוינה יום יותר מאוחר נאלצו גיסתי ובעלה להמתין לנו בשדה התעופה בוינה עם הרכב השכור מראש במלון ששכרו בו מקום בנמל התעופה. שאלתי היא :האם אפשר לתבוע את סוכנות הנסיעות על העלויות עקב אי בדיקתם את תאריך הדרכון לפני ניפוק הכרטיסי טיסה.יש לנו קבלות על כל העלויות הנוגעות לעניין נא תשובתכם בתודה אברזון משה