חיוב שווא של בזק

כרגע גילתי שבזק החוצפנים האלה חייבו את אימי בחשבון לא לה! כרגע אני בודק כמה זמן זה נמשך להערכתי מעל שנה אם לא יותר. מעבר להחזר המלא שכמובן אני אקבל, האם יש לי עילה לתביעה בגין עגמת נפש או סעיף אחר?