האם ניתן לתבוע עוגמת נפש בגין אי קבלת מארז ששילמתי עבורו?

אני מנויה חודשית למארז VIP של גיליון "את", אשר באופן קבוע מאחרים בהפצת המארז החודש לא קיבלתי את המארז ופניתי אליהם כמה פעמים והם מצידם טוענים שזו בעיה של חברת ההפצה והבטיחו לטפל אך זה טרם קרה בנוסף איימתי בביטול המנוי בגלל ההתנהלות שלהם והם פשוט ביטלואת המנוי מבלי לשכנע ובטח שלא קיבלתי פיצוי אני מרגישה מרומה ומאוכזבת שלא עומדים בהתחייבות פשוטה כמו חלוקה של מארז מה אני אמורה לעשות בכדי שאקבל את מה שמגיע לי?