האם ניתן לתבוע פיצוי מחברת תעופה על הפרת הבטחה למחלקת עסקים?

רכשתי מאיבריה כרטיסי טיסה במחלקת עסקים. בפועל קיבלנו טיסת לואו קוסט ללא שום שירות כמקובל בביזנס. פניתי לחברה אך היא מתנערת מאחריות. מה ניתן לעשות? תודה