קנס על הוצאת ילד מגן ילדים

שלום וברכה הייתי מעוניין לקבל ייעוץ לגבי המקרה הבא, האם עלי אכן לשלם קנס לגננת ? רשמתי את ביתי לגן פרטי מחודש ספטמבר, בהתחלה כל כך התרשמנו לטובה מהגן, מהצוות הרחב, מהחדשנות. עם הזמן שמנו לב שהגן זה לא בדיוק מה שהציגו לנו, הצוות הלך והצטמצם, הילדה חוזרת הביתה רעבה, פתאום הילדה מתחילה לצעוק בבית "די", מספר פעמים חזרה עם טיטול "מפוצץ", סייעות מתחלפות מדי שבוע, הגננת מגיעה באיזו שעה שנוח לה, ממש הפרה של החוזה עליו חתמנו. לפני שבוע התקשרו אלינו מהגן ואמרו לילדה יש חום תבואו לקחת אותה, אשתי יצאה מהעבודה ואספה את הילדה. למחרת בבוקר אשתי נגשה עם הילדה לרופא, הוא בדק אותה ואמר שאין לה כלום, ונתן אישור לחזור לגן. בגן סירבו לקבל אותה כיון שלא עברו 24 שעות. לאחר המקרה הזה ביקשנו להוציא את הילדה מהגן. הגננת לא מוכנה להחזיר את כל הצ'קים, אלא אם נשלם לה קנס של אלפיים שקלים עבור אוגוסט. האם אני מחויב לשלם לה ? הרי היא מצידה גם לא עמדה בחוזה, אני לא מרוצה מהטיפול של הילדה בגן. אודה על עזרתכם