זיכוי מילים על טיסה בחברת לופטהנזה
אני נוסע ותיק מאד בחברת לופטהנזה במעמד של סנטור. לאחרונה טסתי בלופטהנזה , בכרטיס שברשותי מצויין במפורש מספר הנוסע המתמיד שלי , כנל גם בכרטיס העליה למטוס שברשותי מצויין שמי ומעמדי כסנטור. להפתעתי לא זוכתי בצבירת המיילים לטיסות אלו ( 4 טיסות במחלקת עסקים ). כאשר פניתי לחברת לופטהנזה טענתם היא שהם זיכו אותי במיילים בחברת תעופה אחרת ( אווינקה ) כיוון שגם היא רשומה אצלם בהזמנה ( אצלי בהזמנה או בכרטיסים זה לא מצוין אלא רק לופטהנזה ) ולטענתם זו החלטה שלהם לאן לזכות את המיילים. טענה מגוחכת מתנשאת וחד צדדית. הרי אני לפי כל הנתונים הגלויים שברשותי יכולתי להבין שאני אזוכה בחברת לופטהנזה ואצבור שם נקודות לשימושי ואילו הם כנראה כדי לחסוך לעצמם עלויות העבירו את הנקודות חד צדדית ללא בקשתי או אישורי לחברה אחרת. אני רוצה לתבוע את הנקודות וגם לקבל פיצוי על היחס הלא הוגן שלהם.
