סירוב דמי אבטלה מביטוח לאומי

שלום. אני בת 34 , פוטרתי בפברואר 2017 לאחר חמש שנים מעבודה . קיבלתי מכתב פיטורין מהמעסיק. לאחר מכן הלכתי לעבוד ברשת אופנה , מבלי לחתום דמי אבטלה. בעבודה החדשה הרגשתי זלזול והשפלה מצד המנהלות ולכן עזבתי את העבודה לאחר 8 חודשים. ביטוח לאומי מסרב לתת לי דמי אבטלה. למרות שרשמתי להם שהושפלתי על המנהלת. אם היה לי טוב בעבודה לא הייתי עוזבת .ויש לי הקלטה של מנהלת שלא רוצה להחזיר אותי לעבודה או לתת לי מכתב פיטורין. מה עליי לעשות ומה הזכויות שלי בתור אזרחית.?