• 27 באפריל 2014

    הצתרפות לגולן טלקום

    הצתרפתי לגולן טלקום ב14 לאפריל, וביקשתי משלוח רגיל (דואר רשום), כך שסה"כ עלות "התחברות" תהיה 49 ש"ח.
    כשבדקתי חיוב כמה ימים אחרי, גיליתי שחויבתי ב-99 ש"ח. כשהתקשרתי לשרות לקוחות, נאמר לי שהזמנתי משלוח דרך UPS.
    אני לא הזמנתי משלוח UPS, וביקשתי הזחר של 50 ש"ח על דבר שלא הזמנתי, קיבלתי תשובה שכיוון שאני לא יכול להוכיח את זה, אז לא אקבל זיכוי.
    אז ביקשתי לבטל את העסקה, ולפי חוק ביטול עסקאות שנעשו מרחוק, לקבל החזר מלא.
    לזה קיבלתי תשובה, ששילמתי 49 ש"ח בגין דמי טיפול לוגיסטי בכרטיס הסים, ואילו משלוח UPS כרוך בעלות נוספת של 50 ש"ח, כך שלא הקבל שום כסף חזרה, אפילו אם אבטל.
    רציתי לשאול האם אני צודק, ואם כן - מה עליי לעשות. תודה.

    27 באפריל 2014
  • 27 באפריל 2014

    הצתרפות לגולן טלקום

    תעיתי בפורום, שאלתי בפורום יותר רלוונתי.

    27 באפריל 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?