טעות של הבנק וחברת האשראי

שלום רב לפני כחודש שמתי לב שחברת האשראי לא חייבה את חשבוני בחצי שנה האחרונה דיווחתי על כך לבנק נאמר לי שם שהם בדקו מול חברת האשראי ושכל חודש הם מקבלים את הכסף והכל בסדר היום בבוקר קיבלתי שיחה מהבנק בנוגע לחיוב של כרטיס האשראי בגין 13000 מה שמעמיד את החשבון שלי בחריגה מסתבר שחברת האשראי עלתה על הבעיה וחייבה אותי בכל ההוצאות של הכרטיס במכה אחת האם יש לי מה לעשות מולם הבנק מחייב אותי לקחת הלוואה ולהחזיר את הכרטיס אשראי אם לא יהיה לי ערב להלוואה האם ניתן לעשות משהו בנידון האם ניתן לתבוע את חברת האשראי או הבנק בגין הנזק אשמח לקבל תשובה שבת שלום