• 9 בספטמבר 2013

    גיליתי על טעות שעשה פקיד בהעברה מחשבוני לחשבון אחר

    שלום,
    במקרה גיליתי העברת כספים מחשבוני לחשבון אחר - העברה שלא עשיתי. ביקשתי מהבנק לבדוק זאת והם הודו בטעות שעשה פקיד.
    אני חושש שטעויות כאלו היו גם בעבר ואולי גם עשו זאת לאחרים.
    1. מה עלי/באפשרותי לעשות ?
    2. האם הבנק לא מחויב במערכות בדיקה שמקרים כאלו לא יהיו ?

    9 בספטמבר 2013
  • מנהל הפורום עו"ד גולן גדליה, מנהל הפורום 10 בספטמבר 2013

    חיוב בטעות

    אבי שלום,
    עליך לבקש מהבנק לבצע בדיקה מקיפה בחשבון ובסיומה להעביר אליך מכתב המאשר ביצוע הבדיקה והעדר תקלות.
    למען הסר ספק, המלצתי שתבדוק גם בעצמך את דפי החשבון.
    כמובן שהבנק מחוייב למערכת מתאימה אך לצערנו טעויות קורות.
    שנה טובה וגמר חתימה טובה,
    עו"ד גולן גדליה, מנהל הפורום
    טל': 03-5444460

    10 בספטמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?