דו"ח תעבורה לאחר משפט

שלום רב, אימי נשפטה בבית משפט לתעבורה באשדוד בגין נהגיה במהירות מופרזת וקיבלה על כך דן"ח תעבורתי בס"ך 500 ש"ח ואיבדה את השובר לתשלום . כאשר ניגשתי לפקידות של הבית משפט נמסר שלא מופיע על שמה שום דו"ח לשלם . מה אני עושה איפה אמור להופיע הדו"ח ? בברכה.