ספות עור - שזה לא עור

יבגני שלום, האם ניסיתם לפנות לחנות שדרכה קניתם ולברר את הנושא? אם כן ולא קיבלתם תשובה הולמת, הרי שמדובר בהטעייה/במצג שווא, ותוכלו להגיש תביעה ובטל את העסקה בשל סיבה זו. בברכה,