מכשיר סלולרי חדש שהתגלה כמשומש

שלום, רכשתי מכשיר סלולרי חדש בעסקת מכר מרחוק בחברת סלקום, המכשיר הגיע לביתי עם שליח באותו היום אך במראה ראשוני המכשיר היה נראה משומש ובהפעלה של המכשיר התגלו בו הודעת סמס (מסרון) מאוגוסט ככה שללא ספק המכשיר משומש, פניתי לחברת סלקום וקיבלתי תגובה מהם שהמכשירים בחברתם נכמכרים כחדשים והם לא מכירים תלונות כאלו. מה אפשר לעשות? האם ניתן לתבוע את החברה?