התנתקות מטריפל עקב אי עמידה של הוט במתן השירות

לעו"ד אורנית שלום שוב, ראשית תודה על ההתיחסות המהירה,כאשר שאלתי את חב" הוט מה יהיה המחיר של החיבור לכבחים הם השיבו שעליי לפנות לשירות לקוחות ולקבוע זאת מחדש,לפי איזה תעריף הם מחויבים-לפי הטריפל -המחיר המוזל שלפיו הצטרפתי או כפי שהם טוענים מחיר בתעריף גבוה יותר כי זה מעתה ללא טריפל?? ואיך אני יכול לבדוק את החוזה לגבי אפשרות כגון זו שציינתי?הריי ההשפעה על השירות שנותר ברורה -עליי לשלם יותר כסף עבור הכבלים בהוט וכן עבור חיבור אחר לטלפון ולאינטרנט..תודה!!