מכנס פגום של חליפת חתן

שלום רב, לרגל החתונה שלי קניתי חליפה שעלתה לא מעט כסף (7,000 ש"ח) מחנות יוקרתית. ביום החתונה לבשתי אותה. כאשר אני ובת זוגתי באנו לצאת לחופה, שהתקיימה בחוץ בירושלים גילינו שהתפר במכנס פרום. לא יכולנו לצאת לחופה בצורה כזאת,היינו חייבים להשיג חוט ומחט. כל המצב הזה גרם לנו לעיכוב של כ40 דקות עד שהגענו לחופה אנשים קפאו מקור בחוץ. כתוצאה מכך כפי שציינתי החופה התחילה מאוחר מהמתוכנן, כל סדר האירוע השתבש חל עיכוב במנה הראשונה, ריקודים, למנה העיקרית רוב האנשים לא נשארו מאחר והיה כבר מאוחר. כאשר פנינו לחנות על מנת לבקש זיכוי על החתונה כתוצאה מעוגמת הנפש שנגרמה לנו ממכנס הפגום נאמר לנו כי אנו דורשים יותר מדי וכי הם יחשבו על פיצוי הולם ויחזירו לנו תשובה. שאלתי האם אנו זכאים לדרוש זיכוי מלא על החליפה בהתחשב בנזקים הכלכליים שנגרם לנו כתוצאה מך? אודה על מתן תשובה.