cellchack
לפני מספר חודשים פניתי לחברת cellchack לבדיקת חשבונות הסלולר שלי. בתחילת הדרך הייתי מרוצה לגמרי מהשרות ואף פרסמתי את שביעות רצוני בפורום צרכנות של תפוז. לקראת סיום התהליך השתבש משהו בשירות. מנהלת מוקד שרות הלקוחות עזבה בבהילות משונה את תפקידה. הטלפון הישיר אליה נותק ומאז לא הצלחתי ליצור קשר עם החברה. השיחות מגיעות לשרותי משרד. השארתי מספר גדול של הודעות ופניתי כמה פעמים דרך 'צור קשר' באתר החברה. איש לא חזר אלי מעולם. פרסמתי את ההתרחשויות בפורום הצרכנות וציינתי שאני חוזרת בי מהמלצתי . זמן מה אחר כך זאת גיליתי להפתעתי שההמלצה שכתבתי בפורום הצרכנות של תפוז פורסמה בשמי האמיתי באתר של סלצ'ק. במקרה מצאתי על אחד המיילים האחרונים שקיבלתי מהם את כתובת המנהלת החדשה (נוי בר) וביקשתי להסיר את ההמלצה מהאתר. חודש עבר וההמלצה הלא רלוונטית עדיין שם. שאלות האם מותר לסלצ'ק להעתיק את דברי מהפורום אל האתר ללא רשותי ולהציגם כאילו כתבתי עבורם? האם מותר להם להתעלם מבקשתי להסיר את ההמלצה? בפורום פורסמו הדברים תחת כינוי ובאתר נכתב שמי האמיתי, שוב כמובן ללא רשותי. האם זה חוקי? תודה אושרית