ביטול עיסקה מרחוק,טל' תוך שבועיים וטרם אספקת המוצר

אורלי שלום, בעיקרון התשובה חיובית. אם הקונה מחליט לבטל עסקת מכר מרחוק, על המוכר להחזיר לו, תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם. על המוכר לבטל את החיוב של הקונה בשל העסקה, ולא לגבות ממנו סכום כלשהו מלבד דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר שקנה, או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם. באשר לשאלתך הנוספת, יש לבדוק האם אכן התמונה מטעה בהתאם לאמות המידה המקובלות, ואז אולי תיתכן תביעה לביטול עסקה והחזר בשל הטעיה. בברכה,