חזרה לפורום

נפגעת נוספת של חברת יוניסל

אור
אורה

אשמח לדעת כיצד ניתן להשתחרר מהחברה זו, שצורפתי לקבל שירותיה ללא הסכמתי? האםניתן לתבוע לבד? מה המס' הטלפון של המועצה לצרכנות? כיצד חברת פלאפון מרשה לדברים כאלה לקרות, האם משתפת פעולה?

RE:
חבר
חברת הרצנו בע"מ

בחברתנו מספר לא מבוטל של טלפונים ואנו מחוייבים בשרותי התוכן של יוניסל . מעולם לא בקשנו את שרותם וחוייבנו ללא הסכמתינו . את החיובים אנו רואים רק עם קבלת החשבון ובינתיים עד לביטול בחברת יוניסל אנו ממשיכים לקבל חיובים . כיצד ניתן לעשות משהו על מנת למנוע מחברת יוניסל לחייב אותנו . בחברת סלקום בקשנו לא לחייב אותנו לוחסום אותנו משרותי התוכן אך לטענתם אין הם יכולים להדוף את החיובים האלה . מה לעשות ? כיצד אפשר לתבוע את כספנו חזרה . תודה