התחייבות הוט
זיו
זיושלום, ביקשתי לחדש את המנוי שלי להוט וקיבלתי מהם הצעה של טריפל שחלק ממנה הוא 500 דקות טלפוניה חינם לכל היעדים. לאור חבילה זו ביטלתי את ההתקשרות שלי לאורנג' (קו בייתי)מה שגרר קנס יציאה מהם. אחרי מספר ימים חזרו אלי מהוט לומר לי שהיתה טעות של נציגת מחלקת המכירות ואין חבילה של 500 דקות לכל היעדים. אני מתעקש שיעמדו מאחורי מה שהבטיחו במיוחד לאור העובדה שכבר התנתקתי מאורנג'. מה מומלץ מבחינה משפטית?