רכישת סלולר
שלום, רכשתי מכשיר סלולר מאחת מהחברות המובילות. בעת הרכישה הובטחו לי הטבות שאינן באו לידי ביטוי במעמד החיוב. כחלק מוויכוחי עם נציגי השירות של החברה (שזיכו אותי מידי חודש בחודשו בעבור החיובים השגויים), הועבר לי החוזה של העסקה (למרות שביקשתי מספר פעמים קודם וטענתי כי לא חתמתי על חוזה, נענתי בסירוב). בעת העיון בחוזה, התברר לי כי החתימה שכתובה בחוזה איננה שלי. לא מדובר בשירבוט חתימה אלא בכתיבה ברורה של אותיות שמי אשר שונות באופן מהותי מכתב ידי וכך גם ההטבות שהובטחו לי במעמד הרכישה. ניסיתי ללבן את הדברים מול חברת הסלולר שנציגה כינה אותי "כמגזימה" וכ"לא דוברת אמת". זו איננה חתימתי. במיליון האחוזים. אין עם מי לדבר בחברה. אני נמצאת בסחבת מולם. עתה, אני ממתינה לשלושת ימי עבודה עד שיחזרו אליי מהוועדה המשפטית של החברה וזאת לאחר שלושה וחצי חודשים של טרטור. רציתי לדעת מה עליי לעשות והאם יש מקום לתביעה?