חזרה לפורום

אי הסכמה לתת זיכוי

אבי
אביטל

קניתי בגד וברצוני להחזירו ולקבל זיכוי. בחנות מוכנים לקבל את הבגד בחזרה מאחר והוא הוחזר בטווח 14 יום, אך הם מחייבים אותי לקחת משהו אחר מהחנות במקום, ולא מוכנים להביא לי זיכוי. (יש לציין שהדבר כתוב על החשבונית ועל שלט בחנות.) אין לי במה להחליף את הבגד כרגע, ואני רוצה זיכוי. האם מותר להם להחליט כך? תודה רבה