חזרה לפורום

האם יש פירצה בתקנות ביטול עיסקה ומדיניות החזרת טובין?

איל
אילן

אורנית שלום, תקנות ביטול עיסקה לא חלות על רשימת מוצרים הרשומים בחוק עצמו. באופן תמוהה גם פירסום מדיניות החזרת טובין לא חלה על אותם עסקים, וכך נוצר למעשה מצב שבית עסק שלא חייב לבטל עיסקה בהתאם לתקנות גם לא מפרסם זאת ומונע מהצרכן לדעת את המידע הזה טרם ביצוע העיסקה. האם לא מדובר בפירצה בתקנות? הרי היה סביר להניח שבית עסק שלא מחוייב לבטל עיסקה ולהחזיר כסף לצרכן יציין זאת במדיניות החזרת הטובין.