האם יש פירצה בתקנות ביטול עיסקה ומדיניות החזרת טובין?
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלראילן שלום, לא מדויק. ראשית, יש בתי עסק שמצהירים במפורש, כי לא ניתן יהיה להחזיר מוצרי מזון/מוצתר שיוצר במיוחד עבור הלקוח וכד', כך שזהו למעשה מתן פומבי למדיניות ההחזרה, ותקנות ביטול עסקה לא מורידות ולא מעלות ממדיניות זו. שנית, ישנם בתי עסק שעל אף שאין להם חובה לפרסם את מדיניות ההחזרה, כן מפרסמים אותה, כדי ללכת לקראת הלקוח. בברכה,