המוכר לא מוכן להחזיר את כספי!

שלום רב. ובכן,שלשום רכשתי צלחת לתקשורת לווינית בכדי שבת זוגי תוכל לצפות בשידורים מהונגרייה. בערב הגיע הטכנאי להתקנת הצלחת והדברים הבאים הובהרו. 1 -אין קליטה מלאה של התחנות בהונגרייה - רק 3-4 . כאשר המוכר אמר בפרוש שיש קליטה מלאה. 2 - ולאחר שביצענו סריקה בכל הלווינים של אירופה התשובה היתה זהה = אין קליטה מלאה. 3 - הצלחת עלתה לי 800 ש"ח , וכאשר צלצלתי בערב למוכר והודעתי לו שמה שהוא אמר לא נכון ואני רוצה את כספי חזרה = התשובה שלו היתה = " אני לא מחזיר כסף "!!! שאלתי אליך, כיצד אני יכול להשיב את כספי עבור המוצר אלי בהקדם? בתודה מראש אמיר.